親愛なるあなたへサービスというのは相手がしてほしいことをすることです。僕も、それを学んでいます。でも、相手がしてほしいことをしても、そこに愛がなければお客様は本当に満足しません。お客様の満足にも、愛がある満足と愛がない満足があるのです。い…

親愛なるあなたへ建物には天井があります。そのときは「自分は閉ざされた空間にいる」と認識します。もし建物に天井がなかったら、「開いている」と考えます。次に、建物から出ると外に出たような気分になります。「空が見えるし太陽も見える。地球は宇宙空…

親愛なるあなたへ運気が向いてくると周りが騒ぎ始めます。周りが自分に関わってこようとするのです。今までは何にも言ってこなかったのに、急に評価され出すのです。いい評価ばかりではありません。時には耳の痛い言葉も出ます。これは一人の人間だけの話で…