親愛なるあなたへお客様は何を買っているか。「もれなく商品やサービスだ」そうですよね・・・。でも本当にそうなのだろうか。「これすごくいいですよ！」って勧めるけど、お客さんは事前に調べてたりする。自分より詳しいときにはビビリます。そのときは落…
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