2012-04-03から1日間の記事一覧

相手が気づかないのが、一番のサービス。

親愛なるあなたへサービスで大切なのは、さりげなさです。お客様は喜んでいても、いったい誰がこれをやってくれたのかが分からないのがいいのです。誰がやってくれたのか分からないけれど、いつも自分のことを気にかけてくれているという安心感があるからで…